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面試熱點:如何樹立好旅游文明

2019-12-17 09:04:56| 來源:中公教育劉煜

【熱點背景】

“誰敢在故宮抽煙?”據報道,網絡上熱傳的一段視頻中,在故宮內一處公共休息區的遮陽傘下,一名眼鏡男抽了一口煙后,對著鏡頭說:“誰敢在故宮抽煙啊,誰敢?”另一名男子附和道:“都別抽煙啊。”然而,剛說完便舉起手中的香煙吸上一口。隨后,眼鏡男又指著鏡頭說:“故宮禁止吸煙。”

視頻很短,卻極具“沖擊力”,引來如潮質疑聲。從視頻中兩名男子的言行看,他們深知故宮禁煙,卻故意“表演”,極具挑釁意味。

7月20日,北京市公安局官方微博平安北京發布情況通報稱,涉事的三名男子劉某某、仝某某,韓某某利用暑假來京游玩。7月7日,劉某某、仝某某在北京故宮博物院露天休息區吸煙,并由同行人員韓某某拍攝視頻發布到網絡上。其行為違反了公共行為準則,造成不良社會影響,警方以擾亂公共場所秩序為由,對三人分別做出罰款二百元的處罰。

【熱點預測】

旅游不文明現象頻發,屢禁不止,令人氣憤。前不久,在故宮的兩名男子故意吸煙,還拍視頻發在網上挑釁,網友紛紛指責。對此,你有什么看法?

【中公解析】

隨著直播、短視頻等社交平臺發展,引發了一些網友拍攝各類的無腦奇葩視頻,“以敢違規違法為傲”的心態,打的是博人眼球吸引粉絲的心思。諸如在故宮吸煙的行為不僅污損了景觀,影響到其他游客的興致及健康,更是對法律法規的嚴重挑釁,應予以嚴厲打擊。

節假日是休息的好時光,游玩成為了時代的潮流。但與此同時,景區偶爾會出現一些不文明現象:有些地方游客亂扔垃圾、隨地吐痰、亂刻亂畫,大聲喧嘩,有的游客走到哪里,就會毫無顧忌的雕刻自己的印記,有的游客肆意攀爬,破壞草地和花叢,有的游客故意霸占公共設施,無法無天。

為了規范游客的種種不文明行為,有關部門出臺了很多規定,宣傳和規范也在全面部署,雖起到了一定的效果,但是不文明現象還是偶有出現,問題到底出在哪里?對此我認為原因有以下幾點:一是游客對于旅游文明重視度不高。少數游客的個人素質低,控制能力較差,在景點游玩只顧自己不顧他人,理直氣壯地認為自己沒有“違法”就沒有什么影響;二是動作小、范圍大、監管難。假期很多景區的游客人滿為患,景區負責人主要抓安全、防護、疏導等工作,工作人員人手不足致使管理范圍和強度大大減弱,在人群擁擠的情況下隨便丟個垃圾等不文明行為很難找到責任人并對其進行處罰;三是權利保障不足及執法硬度薄弱。景區對于不文明行為缺少執法權,除了勸導、說明、訓誡之外無其他有效的解決措施,缺乏威懾力;四是利欲熏心。存在相當一部分人想借助互聯網一炮走紅,于是選擇此類奇葩的行為引起大眾關注。

不文明行為不是個例,一味的縱容和默許都會使此類行為越來越猖獗,需要大家共同配合才能解決。從管理部門來講,需要進一步完善和落實相關法律規定,讓不文明行為處理辦法更快更好的落地生花,鐵拳整治景區不規范做法和旅客不文明行為。從景區的管理者角度來講,需要提升服務水平,例如制定應急方案、合理規劃人群走向、恰當設置垃圾桶、合理設置提示牌和小喇叭等。從游客角度來講,需要改變以往的宣傳方式,例如拍攝以文明為主題的抖音小視頻進行傳播,以使游客養成良好的出行文明情況。

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(責任編輯:李茜)

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